Sebagai fasilitas kesehatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, fasilitas kesehatan memiliki peran penting dalam menyediakan jasa medis bagi warga wilayah dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya memajukan standar pelayanan yang diberikan , melalui berbagai program untuk memastikan aksesibilitas jasa yang terbaik bagi semua pasien. Lebi